太暖了！平均年龄68岁“银发帮帮团”，守护暑期就医高峰

　　长沙晚报掌上长沙7月6日讯（全媒体记者 徐媛 通讯员 刘湘梅 陈峥珍）暑期到来，湖南省儿童医院迎来就诊高峰。面对门诊日均接诊量大幅增长，就医咨询、秩序疏导、自助设备引导等一线服务压力陡增，为持续优化群众就医体验、保障门诊高效有序运转，医院15名平均年龄68岁的退休职工、老党员主动请缨、返岗驰援，自发组建“银发帮帮团”志愿服务队。他们秉持“退休不褪色、离岗不离责”的医者担当，坚守门诊一线，全力护航暑期就医高峰。

　　自今日起，在门诊高峰时段，银发志愿者持续值守医院大厅、自助服务区及候诊区。他们依托多年医院工作经验，精准对接患儿家属就医需求，耐心为焦虑的家属答疑科普、分流疏导，缓解患儿及家长的焦躁情绪；主动协助老年患者家属操作自助设备，全程提供挂号缴费、报告单打印等便民服务，切实打通就医堵点，提升整体就诊效率。

　　“虽然已经退休，但医者责任永不褪色。能在医院就诊高峰的关键节点重返一线，为群众排忧解难、为医院分担压力，是我们最朴素的心愿与责任。”退休党员志愿者、儿科专家宋国才坦言。

　　“退休老同志是医院最宝贵的财富。”该院党委委员、副院长谢鑑辉表示，数十年儿科临床工作积淀，让他们的志愿服务区别于普通便民服务，更具专业性、针对性与温度感。