一通陌生来电，11万元没了！

　　长沙晚报掌上长沙3月10日讯（全媒体记者 张洋子）“客服来电称误开会员，不关闭就每月扣费”——这样的电话看似贴心提醒，实则是诈骗分子设下的陷阱。近日，市民吴女士就因轻信此类来电，险些损失全部积蓄，万幸在警方与银行的联动处置下，大部分损失得以挽回。3月9日，心有余悸的吴女士带着一面锦旗再次来到麓谷派出所，对帮助其挽回损失的民辅警表达了最诚挚的谢意。“真是太感谢你们了，我以为这些钱肯定打水漂了，没想到还能追回来！”

一个陌生来电，11万元没了踪影

“警察同志，我被骗了！银行卡里的钱全被转走了！”3月4日，麓谷派出所接到吴女士的紧急报警，电话中吴女士声音哽咽，称自己遭遇电信诈骗，希望民警能帮助挽回损失。 

接警后，中队长龚泊玮立即带领辅警李世超赶赴现场处置，经详细询问得知了诈骗全过程。原来，吴女士当天接到一通陌生来电，电话那头的人自称是“抖音官方客服”，不仅准确报出了吴女士的姓名、电话等个人隐私信息，还谎称其抖音账号已开通直播卖货功能，若不立即关闭直播收款权限，系统将每月自动扣除800元费用。为博取吴女士的信任，对方不断重复“官方”“自动扣费”等字眼，刻意营造紧迫感，让缺乏反诈经验的吴女士逐渐陷入恐慌，失去了判断力。

在对方步步紧逼的“指导”下，吴女士稀里糊涂地下载了一款远程会议APP，并加入了指定的线上会议室。更致命的是，她按照对方要求，开启了手机的“屏幕共享”功能。在接下来的短短几分钟内，吴女士银行卡内的11万余元被诈骗分子分四笔转走，等她反应过来时，手机已无法正常操作，银行卡余额也所剩无几。

假客服+屏幕共享，步步都是坑

了解情况后，麓谷派出所立即意识到这是一起典型的利用屏幕共享功能实施的诈骗。时间就是金钱，警方迅速启动电信诈骗紧急止付机制，依托扎实的“警银联动”反诈平台，办案民警与银行工作人员争分夺秒，对涉诈账户流水进行数小时的梳理、追踪与核查。经过不懈努力，警方成功锁定了其中三笔尚未被犯罪嫌疑人转移的涉案资金，并依法进行紧急止付和冻结，最终为吴女士挽回了9万余元的经济损失。

记者从麓谷派出所了解到，此类冒充平台客服的扣费诈骗近期频发，诈骗分子的套路极具迷惑性。他们通常先冒充抖音等热门平台客服，利用获取到的受害人隐私信息获取信任，再以“误开通会员”“自动扣费”“影响征信”等为由制造恐慌，诱导受害人下载远程会议类APP并开启屏幕共享，进而窃取受害人银行卡号、密码、验证码等核心信息，最终转走账户内所有资金。值得注意的是，诈骗分子在控制受害人手机后，还可能修改手机来电与短信设置，屏蔽警方、银行的预警提示，切断受害人的“获救通道”，让诈骗行为更难被及时发现。

长沙警方借此案例郑重提醒广大市民，务必提高反诈警惕，守护好自己的“钱袋子”。日常生活中，要警惕陌生来电，尤其是“+”“00”开头的境外来电和虚拟号码，若接到自称平台客服的来电，涉及“关闭会员”“避免扣费”等相关内容，切勿轻信，应通过平台官方渠道联系客服核实。凡是自称“抖音客服”，以关闭会员、解除扣费为由，要求远程协助开启屏幕共享的，一律都是诈骗，切勿按照对方提示进行任何操作，更不要下载陌生APP。一旦发现自己被骗，要第一时间保存好通话记录、聊天记录、转账记录等相关证据，立即拨打110报警或反诈预警专线96110咨询，为警方追赃挽损争取宝贵时间。同时，广大市民应主动学习反诈知识，提高识骗、防骗能力，共同筑牢反诈防线。