在岗一分钟负责六十秒！他们是社会安全“守门人”｜长假我在岗

　　长沙晚报掌上长沙10月1日讯（全媒体记者 舒元臻）“今年国庆长沙天气不错，但森林火灾等突发事件有可能发生，这些都属于我们自然灾害防御加强班值守范围。”9月30日长沙启动了为期10天的双节安全防范工作特护期，当华灯初上，记者见到了长沙市应急事务中心高级工程师杨顺。

　　系统提示音、电话铃声、低语声在市应急指挥中心宽敞空间里交织，巨大的电子屏上，被分割成小块的信息墙实时跳动着城市脉搏——交通流量、气象数据、重点区域监控画面，城市各项生命线数据平稳流动。在这里没有惊心动魄，只有杨顺和他的同事们对星城运转每个细节的静默守护。

　　电话铃声是最好的“提神剂”

　　“应急岗位的工作人员都会值班值守，平时轮流上，应急响应时大家一起上。”杨顺从事防汛抗旱相关工作已有26年，早已是风雨晴旱的“老把式”。“节假日值班值守是一种工作常态，主要工作是负责收集信息为后续决策提供参考。” 杨顺告诉记者，有时候碰到突发情况半夜接了电话就要赶往现场做协助、出方案，但“责任”二字时刻在心。

　　“我们值班室是全市应急信息汇聚与处置调度的‘中枢’和‘前哨’，主要工作包括24小时信息接报、综合研判和协调调度。”与杨顺不同，2020年9月才入职的马权算是值班值守的“新手”，但这个“新手”入职五年却有四年没回车程仅1小时出头、长沙县的家中吃年夜饭。“市应急指挥中心接到突发事件信息后我是最先审核人，因此每时每刻都要关注手机，半夜不管多晚，手机永远不会调静音，只要手机响，就会起来瞄一眼。”

　　“我们必须做到‘在岗一分钟，负责六十秒’。因为任何一个微小的疏漏，都可能错过处置突发事件的最佳时机。”马权告诉记者，作为城市“守夜人”的一员，浓茶和咖啡是“标配”，走几圈、用冷水洗脸、做伸展运动也是常用方法，“说实话，最好的‘提神剂’是电话铃声。只要铃声一响，不管多困，整个人瞬间就进入战斗状态，这是职业本能。”

　　“节假日总有几天在这里度过。值班值守也会抽空闲时间和家人简短视频，算是‘云团圆’吧！”马权说，家人最常对自己的叮嘱就是“注意安全，按时吃饭”，这句话听起来平常，但包含了家人所有的理解和牵挂。

　　我们在这头，安全在那头

　　“团队现有人员21人，其中40岁以下人员15人，党员比例高、青年骨干多，活力强干劲足、想干事善成事，在全年全天候应急值守、特护期应急保障、重大突发事件应急处置等急难险重任务中总能冲锋在前。”说起团队成员长沙市应急事务中心副主任黎建十分自豪。

　　记者了解到，一直以来市应急事务中心严格落实24小时值班制度和特护期“朝九晚八”工作机制，强化国庆、中秋等节假日等重点时段应急值守，持续做好突发事件信息接报，全面做好排班、值班物资等各项后勤保障。

　　此外，安排专人按程序及时接收、核查、办理事故隐患举报，确保每起举报有落实、有回音。记者从市应急事务中心了解到，今年1到8月共对全市3865起有效举报实施奖励，奖励金额99.8万元，推动各领域事故隐患得到及时发现排除、违法违规行为得到及时惩处。

　　“我们连接的是市民和安全的‘热线’，听的是‘闲事’，但管的是‘大事’。”市应急事务中心李旺虽然才负责接收、核查、办理事故隐患举报相关工作4个月，但这份工作却让她深刻体会到安全感的背后是无数普通人善意的托付与自己如履薄冰的责任。“我们不仅是处理信息，更是在信息洪流中守护人心的温度，做社会安全的‘守门人’。”

　　从“8个人”到“一支铁军”

　　“长沙市应急事务中心成立于2019年12月，最初只有8个人。”9月30日值班值守的市应急事务中心主任朱颂辉接受记者采访时介绍，市应急事务中心主要承担协助局机关开展应急值守、政务值班工作，以及安全生产类、自然灾害类突发事件的信息接报、统计分析和发布等事务性工作。“全体人员一年365天、每天24小时轮流坚守应急值班岗位，及时接报处置各类突发事件信息，为应急救援指挥决策提供信息支撑。截至目前，共起草值班简报1600余份，报送突发事件信息3000余条。”

　　记者在采访中了解到，2023年长沙市应急事务中心成功创建市级青年文明号，2024年7月该集体再次成功创建省级青年文明号。朱颂辉告诉记者，在应急领域自己更看重“韧性”——面对不确定性时的冷静、长期高压下的坚持，以及危机中迅速调整心态的能力。

　　“我最大的心愿是希望中心每一名成员都能平平安安回家，能多陪陪家人。” 朱颂辉告诉记者，接下来我们的目标就是打造全国青年文明号，通过专业化建设提升应急能力，通过韧性化培养锻造战斗精神，全力打造一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的应急铁军。