用高效服务“圈粉”！湘江新区应急部门获企业留言点赞

　　长沙晚报掌上长沙4月2日讯（全媒体记者 舒元臻 通讯员 向玲娅）“高效、热情、态度好，点赞100分。”日前，长沙市岳麓区大美烟花爆竹批发有限公司负责人来到湘江新区政务服务中心领取了应急预案备案登记表后，在留言簿上写下了自己的心声，感谢湘江新区应急管理局高效快捷的办事效率和热情周到的服务。

　　记者了解到，该公司近期因业务发展需要，急需办理应急预案备案手续。3月下旬公司负责人将应急预案备案申办材料发送到湘江新区应急管理局指定的邮箱。经过审核后，湘江新区应急管理局政务服务窗口工作人员采取“帮办代办”服务，将资料整理上传至湖南省“一网通办”系统，并关注流程进度，最终在最短时间内完成了备案手续。随即工作人员主动打电话通知企业领取应急预案备案登记表，于是出现了开头的一幕。

　　据悉，为规范应急预案备案流程，不断提升行政效能，助力营商环境再优化，湘江新区应急管理局用心做好应急预案备案服务。今年对《湖南湘江新区生产经营单位生产安全事故应急预案备案操作指南》进行修订，进一步完善了责任体系，明确了备案流程每个环节、每个节点的办理时间和责任人。同时规范了申办条件，提出了更精准的要求，通过 “流程优化+帮办代办”效能叠加，节约企业办事成本，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。

　　“十分感谢应急部门，让我们节约了时间和精力，能更好地投入公司的建设发展中。” 大美烟花爆竹批发有限公司负责人告诉记者，这让他真切感受到了政府部门优化营商环境、服务企业发展的决心和力度。

　　“此次为企业高效快捷完成备案手续，实现‘最多跑一次’目标，也是积极探索创新工作新模式的一种有益尝试。” 湘江新区应急管理局相关负责人表示，接下来将继续不断推行办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化的政务服务，提高企业、群众的获得感和满意度。