别让一堵墙，挡住千年雄关

孔德淇

近日，河北山海关景区被游客质疑用栅栏、高墙、树木刻意遮挡“天下第一关”城楼，逼迫游客购票入园。尽管景区矢口否认，称“侧面可以拍到”，但这样的回应在公众的普遍猜忌与持续吐槽面前，显得苍白无力。（5月7日 钱江晚报）

“天下第一关”城楼矗立千年，见证山河变迁、承载家国情怀，其价值不仅在建筑本身，更在传递的历史文脉与精神力量。这样的公共文化地标，理应让公众从容远眺、免费观赏，让千年雄关的风采成为触手可及的文化滋养。然而如今，它被层层围挡遮蔽，游客不购票，连完整拍摄一张城楼照片都成奢望。这种圈占公共景观的做法，虽看似能增加门票收入，实则是短视之举，更是对公共文化资源公益性的背离。

景区遮挡景观的背后，是根深蒂固的“门票思维”在作祟。多年来，一些老牌景区习惯于守着古迹坐收门票之利，缺乏创新意识与服务自觉。当前，文旅市场竞争日趋激烈，游客需求已从“到此一游”转向“深度体验”，新兴目的地凭借开放包容与细节服务异军突起。但一些老牌景区非但不主动求变、提升品质，反而在客流波动时，以设关卡、筑高墙等简单粗暴方式“逼单增收”。殊不知，以牺牲公众好感、透支品牌信誉换取短期利益，终将陷入“越挡越冷、越冷越挡”的恶性循环。

当下，文旅发展已告别门票经济时代，步入以体验为核心、以文化为灵魂的新阶段。游客千里奔赴，所求的不只是一次打卡，更是开放的视野、舒心的体验，是与历史对话、与文化共鸣的美好感受。对景区而言，遮挡景观挡住了“免费观赏”的路径，也掐灭了游客的好感与期待；算计游客赚得眼前收入，却也透支了未来发展潜力。

反观走红的文旅目的地，无一不是靠开放、真诚与细节取胜。西安大唐不夜城免费开放，让盛唐文化融入烟火人间，成为现象级IP；杭州西湖坚持免费，以优质服务与文化体验吸引海内外游客；各地乡村文旅打破门票壁垒，用沉浸式体验、特色服务留住游客。这些案例充分证明，放下门票经济依赖，深耕文化内涵，优化服务体验，才能赢得市场与人心，让文旅产业行稳致远。

作为老牌5A景区，山海关曾因管理混乱被摘牌，重整后才恢复荣誉，这份认可来之不易。如今，文旅市场复苏，客流回升、收入增长，景区更应抓住机遇主动求变，彻底摒弃“门票经济”，向“体验经济”转型。深耕山海关历史文化，挖掘长城精神内涵，丰富文旅业态，优化服务细节，让游客既感受千年雄关的磅礴气势，也体验贴心周到的服务，才能将“天下第一关”的金字招牌越擦越亮。

别让一堵墙，挡住千年雄关。希望更多景区放下短视逐利，打开胸襟格局，让公共风景看得见，让游客心情舒畅，让历史文化在开放共享中活起来、火起来。

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