从"送餐人"到"网格员"——长沙外卖骑手变身基层治理"流动哨兵"

长沙晚报掌上长沙6月4日讯（通讯员 李尚花）近日，芙蓉区文艺新村社区党委坚持党建引领，以“新势力”服务月为契机，依托“芙蓉夜话·里谈巷议”党建议事平台，组织开展第330期暨“外卖骑手共话身边大小事”议事会，邀请辖区内外卖骑手代表围坐一堂，聊困难、提建议、话治理。这是文艺路街道“新势力”服务月暨优化营商环境主题活动的组成部分，旨在通过党建引领搭建社区与新就业群体的沟通桥梁，推动形成“关爱有温度、治理有力量”的良好局面。

议事会上，社区党委副书记与外卖骑手们面对面交流，认真听取他们在工作中遇到的困难和诉求。“有些小区不让外卖电动车进，只能步行进去送，来回一趟要十几分钟，客人还一直催”“辖区内部分区域停车难、临时停靠容易被投诉”“雨天缺少避雨歇脚的地方”……骑手们畅所欲言，提出了一条条实实在在的建议。

社区党委副书记一边记录一边回应：“大家反映的问题，我们逐一梳理、逐项解决。外卖电动车不能进的问题，社区将联合街道网格办新增临时停靠点；歇脚点的问题，党群服务中心正在优化阵地建设，随时欢迎大家进来喝水、充电、休息。”议事会现场气氛热烈，骑手们从“服务对象”变成了“议事主角”，真正感受到了党组织的关怀与重视。

议事会结束后，社区党委牵线辖区爱心企业——湖南弘益健康养老服务有限公司，对困难外卖骑手进行现场慰问，送上营养早餐粉、燕麦片、矿泉水、纸巾等慰问物资。“平时都是我们给别人送餐，今天收到了党组织的关怀，心里暖暖的。”一位受慰问的骑手感动地说。弘益养老负责人表示，外卖骑手风雨无阻穿梭在大街小巷，为居民生活提供了极大便利，他们的辛苦理应被看见、被尊重。“平时我们忙着送餐，很少有机会坐下来反映诉求。今天能和社区工作人员面对面聊聊天，感觉被重视、被看见了。”外卖骑手小彭感慨地说。

在骑手们集合准备出发送餐时，弘益养老工作人员向大家宣传了一项暖心举措——面向外卖骑手的“爱心餐券”。据了解，社区老年食堂日常对外营业，一般人群每餐15元。在社区党委的协调推动下，食堂特别推出骑手优惠价：外卖骑手用餐仅需10元，与社区老人享受同等待遇。更暖心的是，骑手每为辖区高龄独居老人送一次餐，即可免费吃一顿饭，实现“服务换服务、爱心双向流动”。“这个政策太好了！送餐的同时自己也能吃上热乎饭，还能省下一笔开销。”骑手们纷纷点赞，当场就有多名骑手报名参与为老人送餐的志愿服务。

“关爱是相互的。党组织关爱骑手，骑手也在用行动反哺社区。”社区党委书记石珍介绍，下一步，社区党委将充分发挥党员先锋模范作用，发动外卖骑手中的党员带头，担任“移动微网格员”和“食品安全监督员”，将新就业群体纳入社区党建网格体系。骑手们将充分发挥走街串巷、熟悉楼栋的优势，在送餐过程中及时发现并上报小区内的安全隐患、环境卫生、食品卫生等问题，成为社区治理的“流动哨兵”。“我们每天穿梭在各个小区，哪里的路灯坏了、哪里的垃圾没及时清运、哪家商铺卫生不达标，我们最清楚。能帮上忙，我们也很有成就感。”骑手王南奇说。

当天，已有9名外卖骑手主动报名加入社区“移动微网格员”队伍，他们将与社区网格员联动，形成“发现问题—上报平台—社区处置—反馈激励”的闭环机制，让新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”，在党组织的引领下实现“双向奔赴”。

下一步，文艺新村社区党委将持续深化“艺”路同行党建子品牌建设，以更实的举措关爱新就业群体，以更活的机制引导新就业群体参与社区治理，让“新”力量在党建引领下焕发“新”光彩，为优化营商环境、提升基层治理效能贡献“新”动能。