彭润良：扎根一线十五载，让公益福彩在乡村闪闪发光

长沙晚报掌上长沙5月26日讯（通讯员：罗丰）每天清晨，当初升的朝阳刚从宁乡巷子口镇的山后探出头来，镇上的43016088福彩投注站就已经打开店门，开始一天的营业。在这个距离长沙城区85公里的乡镇上，很多年轻人外出打工，在家的大多是留守老人，他们习惯了日出而作、日落而息的生活。为了照顾老人们的作息时间，彭润良特意将站点的营业时间提前至早上7点。

“每天早上刚打开店门，电话就响个不停，大多是彩民打来的。” 彭润良眉眼含笑，满是幸福，“他们很多人打电话来问开奖结果，顺便和我唠唠家常。”

谋生路上寻热爱，扎根乡镇15载

彭润良说，他与福彩的故事，起源于2010年的一次偶遇。因为一场意外火灾，他的全身大面积烧伤，不能从事重体力活。为了挣钱补贴家用，彭润良先后在宁乡市从事过手机销售、家电维修等工作。可是随着市场的变化，生意逐渐不景气，这让彭润良不得不重新思考未来的方向。

一次偶然的机会，彭润良在外出时，看到街头巷口的福彩店，人来人往，充满生机。“当时就想，自己能不能也开一家这样的店呢？”这个想法在他心中悄然萌芽。后来，通过深入了解，他发现经营福彩投注站不仅能给自己带来一份收入补贴家用，还可以为社会公益事业的发展尽一份力。于是，在市福彩中心的帮助下，他在宁乡巷子口镇开办了一家福彩投注站，成为了一名福彩投注站业主。这一干，就是整整15年。

打造“公益驿站”，为群众更好服务

彭润良的福彩站点位于乡镇中心区域，刚开店时知名度不高，客流量始终上不去，生意一直冷冷清清。但彭润良并没有气馁，除了做好日常销售服务，彭润良主动把“扶老 助残 救孤 济困”发行宗旨融入日常经营当中，镇上很多老人们不会使用智能手机，彭润良就耐心地教他们各种功能；老乡们家里电视机、音响出现问题了，他就免费上门帮忙调试；很多外来的人或不熟悉路况的老人前来问路，彭润良都会热心地帮忙指引；乡亲们买菜时手上拎着的东西太多，物品也能放心存放在他这儿；无论是彩民还是过路的行人，遇到手机没电的情况，都可以进店免费充电……久而久之，乡亲们之间流传着一句话：“有事就到福彩投注站找彭润良，一准靠谱。”每当听到这样的称赞，彭润良总是憨厚一笑，乐在其中。正是因为这份真诚与热忱，彭润良的福彩投注站人气越来越旺，越来越多的乡亲开始慕名而来。

为了给乡亲们提供更好的服务，进一步提升服务品质，去年9月，彭润良还将站点成功升级成了福潮店。在日常经营中他始终严格践行标准化服务中的“五个一”服务标准，每当乡亲们进门时，彭润良总是第一时间迎上去，一边微笑着打招呼，一边递上一热茶：“您请慢用，不够再添。”每天，他坚持将店面打扫得干净整洁，随时清理桌面和地面的垃圾。每逢佳节，他还会特意准备水果和零食，供彩民品尝。良好的环境加上优质的服务，慢慢的，越来越多的人都喜欢上了他的小店，有事没事都喜欢到他的投注站里小坐片刻。

为了传递福彩的公益属性，按照市福彩中心标准化站点建设要求，店内设置了公益宣传区，配备了高清电子显示屏循环播放公益宣传视频，在醒目位置张贴公益海报。每当有人进店时，他总会借着递茶、聊家常的机会向大家宣传福彩公益，有些老人们听不懂普通话，他就经常用方言通俗地告诉大家“买福彩就是在做公益”。他还会在店内常备创可贴、酒精、雨伞等应急物品，免费供大家使用。多年来，在他的持续宣传带动下，公益福彩的形象深入人心，十里八乡的老乡们对公益福彩认可度越来越高。

诚信为本，创新营销拓市场

在经营中，彭润良始终秉持着“诚信为本”的经营原则。有时候有彩民将彩票寄存在店内，他总会仔细整理，妥善保管。有一次，一位老人在他店里购买快乐8彩票，中了30多万元大奖，将彩票寄存在他店里，他怕把彩票弄丢，当天晚上，他把彩票放在钱包里抱着睡了一晚，第二天又亲自陪老人去兑奖。这件事在当地传开后，彭润良获得了乡亲们的一致赞许，大家对他越来越信任。

为进一步开拓市场，彭润良除了按照市中心要求开展各项营销活动外，还结合乡镇特点，不定期地推出“喜上加喜”等各类自主营销活动，增强彩民的购彩体验。同时利用新媒体建立常态化的资讯传播矩阵，每天通过朋友圈、抖音等社交平台发布各类福彩资讯和中奖喜讯。每逢节假日时，他还会给乡亲们发去节日祝福和活动信息，进一步拉近与乡亲们之间的距离。在他的不懈努力之下，他的站点年销售额实现了跨越式增长，多年来为社会筹集公益金389万余元。

数据背后，是彭润良对福彩公益初心的坚守。他深知，一张小小的福利彩票不仅汇聚了无数人的爱心，还承载着“为社会造福 为生活添彩”的责任使命。在闲暇时间，他经常参与敬老院探访、环保等公益活动，向身边的人传递福彩的公益理念。“每次去敬老院看望老人时，我都特别感慨。”彭润良说，“看到福彩公益金能为福利院的老人们改善生活居住环境，这让我觉得自己的工作特别有意义。”谈及未来，彭润良眼神坚定：“我打算继续坚守福彩销售一线，为彩民们服务。我还想多组织些活动，让大家更了解福彩的公益性质，为当地群众做点实事。”