望城经开区以“股东式”服务锻造政企“合伙人”

       长沙晚报通讯员 陈柄丞

从企业诉求“一事一办”转向共性问题“一类一策”，从安全生产“专人管控”转向岗位责任“全员共治”……10月14日，望城经开区干部联企服务暨安全生产工作部署大会召开。600余名企业负责人、联企干部及部门代表参会，全面落实省市部署和园区“企业服务年”行动要求，把联企责任再压实，把发展与安全“两手抓”落到一线；以“股东式”服务理念重塑政企关系，推动政府角色从“管理者”“服务员”，真正转向与企业同心同向的“合伙人”。

“关键少数”靠前，服务从“广覆盖”迈向“高质量”

望城经开区联企服务已有厚实家底。今年以来，园区累计收集企业诉求723条，办结649条、办结率89.8%；指导企业争取扶持资金1.6亿元，带动本地企业采购超2亿元。

如何由“量”提“质”？大会推出机制升级版——依据《望城经开区“干部联企优服务”六项工作机制实施方案》，联企模式由“全体干部普遍联系”调整为58名负责领导干部主导分包、分线联系567家企业。以“关键少数”对接发展“关键问题”，干部不再坐等企业反馈，而是主动上门，把生产经营、技改扩产、产业配套和招商线索摸准摸透。

常态沟通、诉求闭环、办结回访、政策研究、工作调度、产业招商对接六项机制同步落地，推动走访从“集中式”转为“常态化”，诉求处置从“点对点”升级为“类对类”。

诉求办理立下硬杠杠：“137”时限——受理后1个工作日启动，简单问题3个工作日办结，复杂问题7个工作日明确路径；办理结果交由企业评价，不满意即“回炉”重办，坚决防止“流程走完、问题悬空”。

“股东式服务，就是把企业当成休戚与共的利益共同体。”望城经开区党工委副书记、管委会主任黄滔这样阐释：要营造“阳光雨露”般的公平市场环境、“雨天撑伞”般的公正法治环境、“雪中送炭”般的主动服务环境。

不止解眼前之急，更主动造发展之机。园区正加快织密“一会一景三中心”服务矩阵：企业家午餐会畅通政企对话，产业应用场景开放助推新技术、新产品首试首用，产销对接、公共法律服务、企业出海三大服务中心协同发力，帮企业找订单、拓市场、护权益。

“全员尽责”夯基，安全从“被动改”转向“主动防”

决战四季度，安全之弦一刻不松。大会现场组织观看警示教育片、通报风险隐患，对排查整治和责任落地划出硬杠杠。

按照《持续推进企业全员安全生产责任制实施方案》，园区安全管理逻辑正深度转换：由“被动整改”走向“主动防控”，由“专人管控”走向“全员共治”。规上及重点企业全面落地“四制一规程”——全员安全生产责任制、奖惩考核制、隐患排查治理制、安全培训制、一线岗位操作规程；小微企业抓实“两制一规程”，把安全要求嵌进每一道工序、落到每一名员工。

与此同时，岗位隐患自查常态化推进，叠加集中培训、实操演练、隐患上报奖励与督导检查，推动安全责任直达生产最前端。紧盯铜官化工片区、建筑施工、工贸仓储等重点领域，园区同步提速智慧安监平台建设，以专业化、数字化手段提升本质安全治理能力。

“真心实意是服务，严管厚爱更是服务。”黄滔强调，必须统筹发展和安全，压实企业主体责任，落细全员安全生产责任制，以严实举措守牢安全底线。

服务向深处扎根，安全向实处发力。当前，望城经开区“策划式招商”与“股东式服务”双向并进，持续激活市场主体内生动力，夯实产业发展安全底座，为湖南先进制造业高质量发展注入持久动能。