月湖街道社工站：深耕资源盘活 让普通居民变身基层治理生力军

长沙晚报掌上长沙8月11日讯（通讯员 王玲 鲁韵怡）在基层治理中，本土居民力量是最温暖、最扎实的基层动能。笔者11日从开福区月湖街道社工站获悉，该站依托福彩公益金资助项目，深耕社区资源挖掘与供需对接，通过暖心引导、精准赋能，让普通居民从“不愿参与”转变为“主动担当”，培育出一批本土志愿骨干，同时深化社企联动，汇聚多方公益力量，切实激活基层治理新活力。

今年70岁的朝阳社区居民何阿姨，是社工站培育的典型志愿骨干。2024年初，社工站入户走访动员志愿服务时，何阿姨一度十分抵触，认为自己只会休闲打球、照看孙辈，无法参与志愿服务。为打消居民顾虑，社工摒弃强行劝说的方式，循序渐进邀请她参与社区清扫等简单志愿活动。轻松的实践体验，让何阿姨打破了“志愿服务很难”的固有认知。

此后，社工持续引导何阿姨参与助老探访、上门陪伴、购药陪诊等便民服务。在一次次贴近邻里的服务中，何阿姨真切感受到志愿服务的价值，彻底转变心态，主动扛起邻里帮扶责任。如今的她，熟稔掌握辖区高龄、独居老人情况，常态化上门陪伴慰问、帮扶解难，被邻里亲切称呼为“何大姐”，用暖心举动守护老年群体居家安稳。

一位志愿者的蜕变，是街道社工站资源盘活工作的缩影。社工站坚持精准发掘、按需匹配的工作思路，深度走访摸排社区人力资源，结合居民特长、时间、性格适配志愿岗位，培育出十余名涵盖养生科普、摄影记录、跑腿帮扶等领域的居民骨干，构建起本土志愿服务网络。

在社企联动方面，社工站坚持精准供需匹配，摒弃盲目募捐的模式，梳理辖区企业公益方向与社区真实需求，对接杰霖智控、宏朗眼科等多家企业，落地困境儿童帮扶、健康科普、公益义诊等服务。同时做好服务反馈与成果展示，吸引企业长期深耕社区公益。一年半以来，社工站累计链接各类物资、服务资源，总价值超11万元。

下一步，月湖街道社工站将持续完善资源挖掘、对接、落地、回访的服务闭环，细化资源对接清单，扩充本土志愿队伍，深化社企公益联动，以精细化社工服务赋能基层治理，持续为辖区群众传递温暖。